Podstawowe dane operacyjne
Usługi dla klientów indywidualnych
| 2019 | 2020 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1Q | 2Q | 3Q | 4Q | 1Q | 2Q | 3Q | |
| Łączna liczba RGU [tys.] 1) (kontraktowe+przedpłacone) |
16.973,8 | 17.058,9 | 17.266,8 | 17.386,3 | 17.435,6 | 17.504,7 | 17.840,1 |
| USŁUGI KONTRAKTOWE | |||||||
| Łączna liczba RGU na koniec okresu [tys.], w tym: | 14.331,0 | 14.451,6 | 14.587,9 | 14.728,8 | 14.797,0 | 14.979,5 | 15.168,9 |
| Płatna telewizja [tys.], w tym: | 5.077,2 | 5.058,7 | 5.033,4 | 5.038,4 | 4.992,4 | 5.000,7 | 5.010,4 |
| Multiroom [tys.] | 1.168,0 | 1.173,9 | 1.180,9 | 1.193,0 | 1.187,2 | 1.197,5 | 1.200,6 |
| Telefonia komórkowa [tys.] |
7.452,5 |
7.597,6 | 7.752,1 | 7.894,6 | 8.016,5 | 8.188,8 | 8.366,9 |
| Internet [tys.] | 1.801,3 | 1.795,3 | 1.802,4 | 1.795,7 | 1.788,1 | 1.790,0 | 1.791,6 |
| Liczba klientów [tys.] 2) | 5.672,8 | 5.652,9 | 5.644,3 | 5.637,7 | 5.601,3 | 5.587,1 | 5.569,7 |
| ARPU na klienta zgodnie z MSSF 153) [PLN] |
82,9 |
83,4 | 84,8 | 85,6 | 85,4 | 86,5 | 86,9 |
| ARPU na klienta zgodnie z MSR 183) [PLN] | n/d | n/d | n/d | n/d | n/d | n/d | n/d |
| Churn na klienta 4) | 7,2% | 7,0% | 6,8% | 6,4% | 6,6% | 6,4% | 6,1% |
| Wskaźnik nasycenia RGU na jednego klienta | 2,53 | 2,56 | 2,58 | 2,61 | 2,64 | 2,68 | 2,72 |
| USŁUGI PRZEDPŁACONE | |||||||
| Łączna liczba RGU na koniec okresu [tys.], w tym: | 2.642,8 | 2.607,3 | 2.678,9 | 2.657,5 | 2.638,6 | 2.525,2 | 2.671,2 |
| Płatna telewizja [tys.] | 144,6 | 87,2 | 142,9 | 161,2 | 172,0 | 93,3 | 158,1 |
| Telefonia komórkowa [tys.] | 2.387,7 | 2.418,4 | 2.443,3 | 2.415,8 | 2.393,4 | 2.364,2 | 2.449,2 |
| Internet [tys.] | 110,5 | 101,8 | 92,7 | 80,5 | 73,3 | 67,7 | 63,9 |
| ARPU na RGU przedpłacone5) [PLN] | 20,1 | 20,8 | 20,8 | 20,3 | 20,7 | 21,4 | 21,5 |
1) RGU (revenue generating unit) - pojedyncza, aktywna usługa płatnej telewizji, dostępu do Internetu lub telefonii komórkowej, świadczona w modelu kontraktowym lub przedpłaconym.
2) Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadającą osobowości prawnej, posiadająca co najmniej jedną, aktywną usługę świadczoną w modelu kontraktowym.
3) ARPU na klienta - Średni miesięczny przychód od Klienta wygenerowany w danym okresie rozliczeniowy (uwzględnia przychody z interconnect).
4) Churn (współczynnik odejść lub odpływu) - rozwiązanie umowy z Klientem w drodze wypowiedzenia, windykacji lub innych działań, skutkujące tym, że po skutecznym rozwiązaniu umowy, Klient nie posiada żadnej aktywnej usługi świadczonej w modelu kontraktowym. Wskaźnik churn prezentuje stosunek liczby klientów, którym dezaktywowano ostatnią usługę (w drodze wypowiedzenia, jak i dezaktywacji w wyniku działań windykacyjnych lub z innych przyczyn) w okresie ostatnich 12 miesięcy do średniorocznej liczby klientów w tym 12 miesięcznym okresie.
5) ARPU na RGU - średni miesięczny przychód od RGU pre-paid wygenerowany w danym okresie rozliczeniowym (uwzględnia przychody z interconnect)
ZASTRZEŻENIE
Przy ocenie naszej działalności operacyjnej w segmencie usług świadczonych dla klientów indywidualnych i biznesowych osobno analizujemy świadczone przez nas usługi kontraktowe i usługi przedpłacone. W przypadku tych pierwszych bierzemy pod uwagę liczbę pojedynczych, aktywnych usług świadczonych w modelu kontraktowym (RGU), liczbę klientów, wskaźnik odpływu klientów (churn) oraz średni miesięczny przychód na klienta. W przypadku usług przedpłaconych analizowana jest liczba unikalnych, aktywnych usług świadczonych w modelu przedpłaconym (RGU prepaid) oraz średni przychód przypadający na RGU prepaid. Liczba raportowanych RGU prepaid w ramach telefonii komórkowej oraz Internetu oznacza liczbę kart SIM, które w ciągu ostatnich 90 dni wykonały albo otrzymały połączenie, wysłały albo otrzymały SMS/MMS albo skorzystały z usług transmisji danych. W przypadku bezpłatnego dostępu do Internetu świadczonego przez Aero2 do RGU usług przedpłaconych w ramach dostępu do Internetu wliczone zostały wyłącznie te karty SIM, które w ciągu ostatnich 90 dni skorzystały z usług transmisji danych w ramach płatnych pakietów.
Nadawanie i produkcja telewizyjna
Udziały w oglądalności (SHR %), wszyscy 16-49 lat, cała doba
| 2019 | 2020 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| SHR% | 1Q | 2Q | 3Q | 4Q | 1Q | 2Q |
| Polsat - kanał główny | 11,20% | 11,38% | 10,97% | 10,43% | 9,90% | 9,18% |
| Polsat - kanały tematyczne | 12,17% | 13,56% | 13,84% | 13,76% | 13,36% | 13,86% |
| TV4 | 3,36% | 3,67% | 3,30% | 3,65% | 3,51% | 3,22% |
| TV6 | 1,60% | 1,62% | 1,68% | 1,63% | 1,85% | 1,57% |
| Polsat2 | 1,12% | 1,29% | 1,44% | 1,28% | 1,13% | 1,32% |
| Polsat Sport | 0,16% | 0,37% | 0,64% | 0,29% | 0,15% | 0,12% |
| Polsat Sport Extra | 0,06% | 0,08% | 0,10% | 0,07% | 0,05% | 0,05% |
| Polsat Sport News | 0,03% | 0,05% | 0,05% | 0,04% | 0,03% | 0,02% |
| Polsat News | 0,60% | 0,71% | 0,80% | 0,84% | 1,45% | 1,91% |
| Polsat News 2 | 0,04% | 0,05% | 0,04% | 0,04% | 0,05% | 0,05% |
| Polsat Café | 0,32% | 0,39% | 0,44% | 0,43% | 0,36% | 0,39% |
| Polsat Play | 0,60% | 0,53% | 0,59% | 0,79% | 0,54% | 0,63% |
| Polsat Film | 0,65% | 0,72% | 0,71% | 0,83% | 0,82% | 0,83% |
| Poslat Seriale(1) | 0,11% | 0,13% | 0,18% | 0,13% | 0,12% | 0,24% |
| Disco Polo Music | 0,18% | 0,21% | 0,17% | 0,17% | 0,11% | 0,15% |
| Polsat Muisc HD | 0,04% | 0,04% | 0,05% | 0,05% | 0,04% | 0,06% |
| Polsat Spprt Fight | 0,05% | 0,04% | 0,04% | 0,04% | 0,05% | 0,04% |
| Super Polsat | 0,95% | 1,11% | 1,13% | 1,20% | 1,34% | 1,39% |
| Polsat Doku | 0,08% | 0,12% | 0,14% | 0,12% | 0,11% | 0,11% |
| Eska TV | 0,66% | 0,72% | 0,66% | 0,59% | 0,52% | 0,63% |
| Eska TV Extra | 0,06% | 0,07% | 0,06% | 0,09% | 0,09% | 0,11% |
| Eska Rock TV | 0,06% | 0,04% | 0,04% | 0,03% | 0,01% | 0,03% |
| Polo TV | 0,94% | 1,01% | 1,04% | 0,99% | 0,63% | 0,61% |
| Vox Music TV | 0,08% | 0,11% | 0,08% | 0,09% | 0,09% | 0,12% |
| Superstacja | 0,09% | 0,08% | 0,04% | 0,04% | 0,04% | 0,02% |
| Eleven Sports 1 | 0,23% | 0,28% | 0,25% | 0,23% | 0,17% | 0,11% |
| Eleven Sports 1 | 0,05% | 0,05% | 0,06% | 0,06% | 0,04% | 0,02% |
| Polsat Games | 0,03% | 0,05% | 0,05% | 0,04% | 0,05% | 0,05% |
| Polsat Rodzina | 0,02% | 0,02% | 0,04% | 0,04% | 0,02% | 0,05% |
| Kanały partnerskie | ||||||
| Focus TV | 0,88% | 0,80% | 0,86% | 0,94% | 0,97% | 1,11% |
| Nowa TV | 0,35% | 0,22% | 0,22% | 0,27% | 0,33% | 0,31% |
| Polsat Viasat History | 0,17% | 0,18% | 0,20% | 0,16% | 0,12% | 0,16% |
| CI Polsat | 0,11% | 0,17% | 0,23% | 0,28% | 0,16% | 0,11% |
| Polsat Jim Jam | 0,19% | 0,17% | 0,19% | 0,21% | 0,18% | 0,17% |
| Polsat Viasat Explore | 0,11% | 0,09% | 0,11% | 0,14% | 0,10% | 0,11% |
| Polsat Viasat Nature | 0,02% | 0,04% | 0,02% | 0,02% | 0,03% | 0,04% |
| Polsat Comedy Central Extra | n/d | n/d | n/d | n/d | 0,21% | 0,34% |
| DTT | ||||||
| TVP1 | 6,71% | 5,92% | 6,21% | 6,23% | 6,33% | 5,42% |
| TVP2 | 7,42% | 6,99% | 6,68% | 7,63% | 7,73% | 5,64% |
| TVN - kanał główny | 11,37% | 10,82% | 10,95% | 11,13% | 9,65% | 9,90% |
| TVP Info | 1,31% | 1,52% | 1,78% | 1,66% | 2,39% | 2,80% |
| ATM Rozrywka | 0,76% | 0,83% | 0,97% | 0,71% | 0,60% | 0,62% |
| Puls 2 | 2,28% | 2,08% | 1,93% | 2,10% | 2,18% | 2,32% |
| TV PULS | 3,80% | 3,74% | 3,55% | 4,01% | 3,78% | 3,93% |
| Eska TV | 0,66% | 0,72% | 0,66% | 0,59% | 0,52% | 0,63% |
| Polo TV | 0,94% | 1,01% | 1,04% | 0,99% | 0,63% | 0,61% |
| TTV - Twoja Telewizja | 3,24% | 3,42% | 3,28% | 3,40% | 3,29% | 3,74% |
| TVN7 | 3,61% | 3,99% | 3,35% | 3,68% | 4,14% | 4,51% |
| TVP Kultura | 0,37% | 0,34% | 0,38% | 0,22% | 0,20% | 0,19% |
| TVP Historia | 0,51% | 0,51% | 0,48% | 0,45% | 0,47% | 0,37% |
| TVP Rozrywka | 0,50% | 0,43% | 0,46% | 0,52% | 0,41% | 0,45% |
| TVP3 | 0,53% | 0,53% | 0,63% | 0,63% | 0,62% | 0,65% |
| TVP ABC | 1,50% | 1,24% | 1,36% | 1,29% | 0,99% | 1,09% |
| TVP Sport | 1,15% | 1,12% | 1,24% | 0,93% | 0,65% | 0,27% |
| Stopklatka | 0,90% | 0,90% | 0,99% | 1,03% | 1,03% | 1,14% |
| Fokus TV | 0,88% | 0,80% | 0,86% | 0,94% | 0,97% | 1,11% |
| Zoom TV | 0,52% | 0,52% | 0,48% | 0,56% | 0,58% | 0,61% |
| Nowa TV | 0,35% | 0,22% | 0,22% | 0,27% | 0,33% | 0,31% |
| Metro TV | 0,36% | 0,33% | 0,28% | 0,35% | 0,41% | 0,39% |
| WP TV | 0,47% | 0,39% | 0,49% | 0,58% | 0,72% | 0,66% |
| Polsat - kanał główny | 11,20% | 11,38% | 10,98% | 10,43% | 9,90% | 9,18% |
| TV4 | 3,36% | 3,67% | 3,30% | 3,65% | 3,51% | 3,22% |
| TV6 | 1,60% | 1,62% | 1,68% | 1,63% | 1,85% | 1,57% |
| Super Polsat | 0,95% | 1,10% | 1,13% | 1,20% | 1,34% | 1,39% |
| Grupa Polsat | 23,36% | 24,94% | 24,82% | 24,18% | 23,35% | 23,04% |
| Grupa TVN | 27,78% | 26,96% | 25,97% | 26,10% | 26,43% | 27,33% |
| Grupa TVP | 21,97% | 20,74% | 21,55% | 21,74% | 21,96% | 19,27% |
Źródło: Nielsen Audience Measurement
(1) do 5.04.2020 jako Polsat Romans